パソコンを初期化する方法｜消えるものと事前確認

パソコンの初期化は、Windowsを再インストールして不具合や設定を整理できる一方、選択肢によってアプリ、設定、個人ファイルが削除されます。初期化ボタンを押す前に、重要データ、BitLocker回復キー、必要なアプリとライセンス、メーカー固有の機能を確認してください。

パソコンの初期化で何が消えるか

Windowsの「このPCをリセット」では、「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」を選びます。どちらもWindowsを再インストールしますが、残るものが違います。

選択肢	個人用ファイル	アプリ	設定	向いている目的
個人用ファイルを保持する	保持する	削除される	初期状態へ戻る	同じPCを使い続け、不具合を解消したい
すべて削除する	削除される	削除される	初期状態へ戻る	譲渡、売却、処分、完全にやり直したい

Microsoftは、「個人用ファイルを保持する」でもアプリと設定が削除されると説明しています。ファイルが残る選択肢でも、バックアップなしで進めてよいという意味ではありません。

Microsoft Support：PCを初期状態に戻す

初期化する前に目的を決める

目的・状態	初期化前の判断	選択の方向
同じPCを使い続けたい	トラブルシューティング、更新の削除、システムの復元で直らないか確認	必要なら「個人用ファイルを保持する」を検討
譲渡・売却・処分したい	移行漏れ、サインアウト、回復キー、メーカーの処分手順を確認	「すべて削除」とドライブのクリーニングを検討
マルウェアが疑われる	アカウント保護と別端末からのパスワード変更を検討	Microsoftの回復手順と再インストール方法を確認
重要データを取り出せない	初期化、フォーマット、書き込みを止める	データ保護と故障状態の確認を優先
会社・学校の管理PC	管理者の手順と回復キーを確認	自分の判断だけで初期化しない

Microsoftの回復オプションでは、PCが起動する場合、トラブルシューティングや復元など影響の小さい手段を先に試し、PCのリセットをより破壊的な選択肢として位置づけています。更新日が古い、動作が少し遅いという理由だけで、最初から初期化する必要はありません。

Microsoft Support：Windowsの回復オプション

初期化前の安全チェックリスト

1. 重要データを別の場所で開けるか確認する

デスクトップ、ドキュメント、写真、動画、ダウンロード、メール、ブラウザーのブックマーク、ゲームのセーブ、会計・仕事データを確認します。コピーしただけで終わらせず、別のPCや別のドライブから数ファイルを開けることまで確認します。

2. BitLocker回復キーを確認する

デバイス暗号化やBitLockerが有効なPCでは、回復環境や構成変更後に回復キーを求められる場合があります。Microsoftアカウント、会社・学校の管理者、印刷物、保存先を確認し、画面の回復キーを記事、SNS、第三者へ公開しません。

3. 再インストールするアプリを記録する

Office、Adobe製品、ゲーム、プリンター、VPN、会計ソフトなど、再導入が必要なものを一覧にします。ライセンスの移行・解除、サインイン方法、インストーラー、購入記録を確認します。アプリ内だけに保存されるデータも確認してください。

4. メーカー固有の機能とドライバーを確認する

完成品PCやノートPCでは、指紋認証、ファンクションキー、電源管理、リカバリー領域などにメーカー固有のソフトやドライバーが使われます。PC型番からメーカーのサポートページを開き、初期化方法と復旧手段を確認します。

5. 電源とネットワークを確保する

ノートPCはACアダプターを接続し、途中で電源が切れない状態にします。クラウドダウンロードを選ぶ場合は、安定したインターネット接続と十分な通信量を用意します。

Windows 11で初期化を始める手順

1. スタートメニューから「設定」を開きます。
2. 「システム」→「回復」を開きます。
3. 「このPCをリセット」の右にある「PCをリセットする」を選びます。
4. 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を、目的に合わせて選びます。
5. 「クラウドダウンロード」または「ローカル再インストール」を選びます。
6. 追加設定と削除対象を読み、バックアップと電源をもう一度確認します。
7. 内容に誤りがない場合だけ最終確認へ進みます。

クラウドダウンロードとローカル再インストールの違い

方法	使うもの	向いている状態	注意点
クラウドダウンロード	MicrosoftからWindowsの新しいコピーを取得	ローカルの回復ファイル破損が疑われる、安定した回線がある	通信量とダウンロード時間が必要
ローカル再インストール	PC内のファイルを利用	回線が遅い、ローカルファイルが正常	ローカルファイルに問題があると失敗する可能性

クラウドダウンロードを選べば必ず直る、ローカル再インストールなら安全という関係ではありません。ストレージの物理故障、電源異常、メモリエラーなどは、Windowsの再インストールでは直りません。

初期化を始めない条件

• そのPCにしかない重要データが残っている
• HDDからカチカチ・ガリガリという異音がする
• SSDやHDDが認識と切断を繰り返す
• 焦げ臭さ、煙、火花、液体侵入、異常発熱がある
• BitLocker回復キーを確認できない
• 会社・学校の管理PCで、管理者の許可がない
• 初期化後に必要なアプリやライセンスを再取得できない

重要データがあり、ストレージの異音、認識不安定、RAW、未初期化、フォーマット要求がある場合は、初期化や修復の反復で書き込みを増やしません。データ不要・バックアップ済み・正常なストレージとは手順を分けます。

Windowsが起動しない場合

Windowsが起動しない場合は、Windows回復環境（WinRE）の「トラブルシューティング」からリセットへ進める場合があります。ただし、起動しない原因がストレージ故障や電源異常なら、初期化より先にハードウェアとデータの状態を確認します。

• WinREの状態を先に確認する：Windows 11でWinREを確認する方法
• 修復が終わらない：スタートアップ修復が終わらないときの安全な対処
• 復元処理が止まった：システムの復元が終わらないときの確認順

初期化後に確認すること

1. Windows Updateを実行し、再起動まで完了します。
2. デバイスマネージャーで警告のあるデバイスを確認します。
3. メーカー指定のドライバーとユーティリティが必要か確認します。
4. ネットワーク、音、映像出力、USB、カメラ、Bluetoothを確認します。
5. 必要なアプリだけを再インストールします。
6. バックアップしたデータを戻し、実際に開けるか確認します。
7. 初期化前の症状が同じ条件で再発するか確認します。

初期化しても電源断、異音、ブルースクリーン、認識不良が再発する場合は、ソフトだけではなくストレージ、メモリ、電源、温度、マザーボード側の問題を切り分けます。初期化を繰り返しても、物理故障は解消しません。

よくある質問

「個人用ファイルを保持する」ならバックアップは不要ですか？

不要ではありません。個人用ファイルを保持する選択でも、アプリと設定は削除され、処理失敗やストレージ不調のリスクは残ります。重要データは別の場所へバックアップし、開けることを確認してください。

初期化すればウイルスや不具合は必ず直りますか？

保証できません。ソフトウェアの問題が改善する場合はありますが、アカウント侵害、同期された不正設定、周辺機器、ハードウェア故障などが残る場合があります。原因と初期化後の確認を分けて考えます。

初期化には何時間かかりますか？

ストレージ、回線、選択肢、データ量で変わるため一律に断定できません。Microsoftは処理中に画面が長時間黒くなったり、再起動を試みたりする場合があると案内しています。途中で手動再起動を繰り返さないでください。

古いPCは初期化してから処分すれば十分ですか？

家庭向けのドライブクリーニングは、政府・業界のデータ消去基準を満たすものではないとMicrosoftは注意しています。譲渡・処分先の条件、ストレージの種類、必要な消去水準を確認してください。買い替え判断はパソコンの寿命と買い替え判断も参考にしてください。

パソコンを安全に初期化するまとめ

パソコンを初期化する前に、目的、重要データ、BitLocker回復キー、アプリ、メーカー固有機能、電源と回線を確認します。「個人用ファイルを保持する」でもアプリと設定は消え、「すべて削除する」では個人ファイルも削除されます。

重要データが取り出せない、ストレージが不安定、異音や電源異常がある場合は、初期化を始めません。データを守る判断と、Windowsを再インストールする判断を分けることが安全な手順です。